Специалист первой линии технической поддержки (удаленная работа)

компания "roistat" наша команда насчитывает уже более 400 увлеченных профессионалов, которые нацелены на долгосрочные отношения с партнерами и непрерывное совершенствование продукта. за последний год мы выросли в 1,5 раза и не собираемся сбавлять темп. чем нужно будет заниматься: принимать входящие звонки и распределять их по отделам (письменная информация); предоставлять информацию о продукте компании; оформлять задачи и письма от клиентов во внутренних системах компании; осуществление исходящих звонков по пропущенным; помощь клиентам в онлайн чате; подготавливать отчеты о проделанной работе. что нужно знать, чтобы у нас работать: уметь работать с большим объемом информации; способность быстро переключаться; знание html разметки, прохождение курсов по контекстной рекламе, работа с яндекс метрикой или гугл аналитикой (будет большим плюсом). что мы предлагаем: крутую и сплоченную команду единомышленников; работу с продуктом, которым пользуются тысячи компаний; мы помогаем адаптироваться и развиваться (руководитель поможет найти твои точки роста и прокачать их, а hr поможет по всем остальным вопросам); оплачиваемое обучение от компании; мы платим бонусы за чтение профессиональной литературы; проводим крутые корпоративы как для всей компании, так и внутри отделов; официальное трудоустройство, полностью белая зп, график 5/2;