Менеджер по сопровождению клиентов (удаленно)

компания "кухни мечты (ип лученок денис николаевич)" привет! мы - амбициозная, стабильно развивающаяся федеральная сеть салонов мебели кухни мечты. наша компания начала свою деятельность в 2017 году, а уже сегодня у нас 9 салонов, и мы работаем в 5-ти городах россии: ростов-на-дону, краснодар, сочи, воронеж, нижний новгород.сейчас мы в поисках менеджер по сопровождению клиентов (удаленно), который умеет системно мыслить, легко устанавливает контакт с клиентом, стремится к профессиональному развитию и результатам.приглашаем вас работать с нами, если вы: быстро находите выход в нестандартной ситуации умеешь улаживать спорные вопросы с клиентами, контролировать отработку рекламаций не пропускаешь через себя негатив, спокойно реагируешь на нестандартные ситуации и умеешь контролировать свои эмоции умеешь найти подход к любому человеку умеешь вести и контролировать несколько задач одновременно без потери качества работы умеешь работать в crm системах (битрикс-24) имеешь опыт телефонного сопровождения клиентов или опыт в продажах от года (желательно в сфере торговли мебели, окон, дверей) ваши задачи: вести клиента от подписания договора до установки кухни собирать обратную связь от клиентов после установки кухни коммуницировать с клиентом, поддерживать точки контакта по всем возникающим вопросам работа с отзывами, поддержание позитивного имиджа компании в сети интернет ставить задачи ответственным сотрудникам для решения вопросов клиента, контролировать выполнение задачи вести отчетность по закрытым рекламациям обязательно наличие - гарнитуры, стабильного интернета и тишины на фонеусловия: полностью удаленный формат работы с графиком 5/2 с 09:00 до 18:00 ежегодный оплачиваемый отпуск высокие корпоративные скидки на кухни, кухонную мебель и технику для сотрудников заработная плата оклад + kpi обучение на этапе адаптации, поддержка со стороны опытных сотрудников развитая корпоративная культура: мы на “ты” профессиональное развитие и обмен опытом с коллегами если тебя заинтересовала наша вакансия - откликайся и мы пришлем тебе анкету! а в сопроводительном письме обязательно напиши “хочу работать в вашей компании”.