Специалист по работе с клиентами в call-центр

компания "экомобайл" кто мы? сервис-провайдер сотовой связи. золотой партнер билайн. предоставляем эксклюзивные тарифные планы на услуги связи на базе сетей «билайн», «мтс», «мегафон» и «теле2», а также круглосуточное обслуживание (техническое сопровождение) абонентов компании. а еще это та компания, где каждый сотрудник может привнести что-то новое и даже поучаствовать в разработке новых продуктов и бизнес-процессов компании. есть идея? всегда готовы выслушать и обсудить. что нужно делать? помогать нашим абонентам на входящей линии. например, проконсультировать по финансовой истории или подобрать и подключить необходимую услугу. без опыта можно? да, у нас предусмотрено корпоративное обучение. и мы знаем, как сделать это эффективно и увлекательно, поэтому используем не только лекции и видео уроки, но и игры, которые помогают разобраться в теме еще быстрее. опытные наставники всегда подскажут и поддержат. от тебя требуется: любовь к людям и желание помогать, навыки работы с ms office, способность к обучению. что нужно знать о нашей команде? есть ли возможность роста в компании? 80% руководителей компании когда-то тоже начинали свой путь в сall-центре. 42% сотрудников работают у нас уже более 5 лет (мы посчитали). молодые, целеустремлённые и отзывчивые. у нас принято поддерживать друг друга. а для новых сотрудников мы специально разработали программу адаптации для максимально комфортного ввода в должность. ! для каждого нового сотрудника есть прозрачный карьерный план: стать ведущим специалистом call-центра в течение первого года работы или перейти в другой отдел – техническая поддержка, контроль качества, продажи и т.д. все зависит от тебя. как мы заботимся о своих сотрудниках? во-первых, наша команда – самый ценный ресурс компании. это гарант нашего общего успеха, поэтому для своих сотрудников мы предлагаем лучшие условия: - комфортный офис в центре зеленограда. на кухне кофемашина, сладости и фрукты. - официальное оформление в штат, все по-белому. - сменный график работы. поэтому ты можешь заранее планировать свои выходные и все успевать. возможна частичная занятость. - бесплатные обеды. - у нас есть свои традиции. например, ежегодные корпоративы, поздравления коллег с днем рождения и совместные бизнес обеды/ужины в рамках отдела. потому что для нас это важно. - всегда поощряем тех, кто хорошо работает.