Специалист по работе с клиентами в call-центр

Кто мы? Сервис-провайдер сотовой связи. Золотой партнер Билайн. Предоставляем эксклюзивные тарифные планы на услуги связи на базе сетей «Билайн», «МТС», «МегаФон» и «Теле2», а также круглосуточное обслуживание (техническое сопровождение) Абонентов компании. А еще это та Компания, где каждый сотрудник может привнести что-то новое и даже поучаствовать в разработке новых продуктов и бизнес-процессов Компании. Есть идея? Всегда готовы выслушать и обсудить. Что нужно делать? Помогать нашим Абонентам на входящей линии. Например, проконсультировать по финансовой истории или подобрать и подключить необходимую услугу. Без опыта можно? Да, у нас предусмотрено корпоративное обучение. И мы знаем, как сделать это эффективно и увлекательно, поэтому используем не только лекции и видео уроки, но и игры, которые помогают разобраться в теме еще быстрее. Опытные наставники всегда подскажут и поддержат. От тебя требуется: любовь к людям и желание помогать, навыки работы с MS Office, способность к обучению. Что нужно знать о нашей Команде? Есть ли возможность роста в Компании? 80% Руководителей Компании когда-то тоже начинали свой путь в Сall-центре. 42% сотрудников работают у нас уже более 5 лет (мы посчитали). Молодые, целеустремлённые и отзывчивые. У нас принято поддерживать друг друга. А для новых сотрудников мы специально разработали программу адаптации для максимально комфортного ввода в должность. ! Для каждого нового сотрудника есть прозрачный карьерный план: стать ведущим специалистом Call-центра в течение первого года работы или перейти в другой отдел – техническая поддержка, контроль качества, продажи и т.д. Все зависит от тебя. Как мы заботимся о своих сотрудниках? Во-первых, наша команда – самый ценный ресурс Компании. Это гарант нашего общего успеха, поэтому для своих сотрудников мы предлагаем лучшие условия: - Комфортный офис в центре Зеленограда. На кухне кофемашина, сладости и фрукты. - Официальное оформление в штат, все по-белому. - Сменный график работы с 09.00 до 21.00. Поэтому ты можешь заранее планировать свои выходные и все успевать. Возможна частичная занятость. - Бесплатные обеды. - У нас есть свои традиции. Например, ежегодные корпоративы, поздравления коллег с днем Рождения и совместные бизнес обеды/ужины в рамках отдела. Потому что для нас это важно. - Всегда поощряем тех, кто хорошо работает.