Руководитель операционного отдела

компания "алтынбанк" обязанности: организация и контроль работы операционного отдела банка (обслуживание юридических и физических лиц, касса); поддержание трудовой дисциплины в отделе; выявление событий операционных рисков; анализ действующих и внедрение новых бизнес-процессов для улучшения клиентского сервиса и эффективности работы отдела; автоматизация бизнес-процессов, управление методологией (разработка новых положений и регламентов, внесение изменений в текущие); организация документооборота с клиентами и другими отделами; составление предложений по улучшению клиентского сервиса; обучение сотрудников в части повышения качества обслуживания клиентов; консультирование сотрудников и клиентов по вопросам рко и другим продуктам банка; требования: высшее образование; уверенный пользователь пк (ms office word, excel); знание расчетно-операционной деятельности и нормативных документов банка россии (№115-фз, 153-и и прочее); опыт работы в кредитной организации на руководящей должности; клиентоориентированность; желателен опыт работы c абс цфт; наличие организаторских способностей; грамотная устная и письменная речь; условия: оформление в соответствии с тк рф; режим работы: 5/2, с 8.00 до 17.00; территориально место работы: головной офис по адресу: ул. фатыха амирхана, д. 15; комфортные условия труда; возможность карьерного роста.