Специалист отдела контроля качества (прослушка звонков)

компания "адвокат по банкротству" юк "адвокат по банкротству" - идеальное место для соискателей, желающих хорошо зарабатывать, развиваться, учиться и быть частью профессиональной команды, занимающихся очень важной ответственной работой -помощи гражданам, попавших в сложные финансовые ситуации - списать свои долги по кредитам по 127-фз * наша цель - стать №1 среди юридических компании по банкротству физических лиц. * мы привлекаем клиентов через интернет и помогаем клиентам быстро, выгодно и безопасно справиться с проблемами по кредитам. * работаем с мая 2015 года и стабильно растем по продажам на 20 - 30% в год. в этом году мы оказали помощь более 1000 клиентам. наша сеть развивается с высокой скоростью что необходимо делать (обязанности): оценка качества обслуживания менеджеров отдела продаж путем прослушивания телефонных переговоров по чек-листу, фиксация отклонений и проставление бальной оценки; проверять сделки в битрикс24 crm; предоставлять качественную обратную связь по работе менеджеров. что для нас важно (требования): опыт работы в отделе контроля качества (возможно call-центра); готовность к большому объему работы в монотонном режиме, т.к. 95% процентов рабочего времени будет занимать прослушивание звонков; умение работать в crm-системах и ip-телефонии; быстрая обучаемость, исполнительность, отсутствие скептического настроя общая грамотность (устная и письменная речь). условия: график работы 5/2, с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00, выходные сб. – вс.(только в офисе); удобное расположение офиса в 2-х минутах от метро тульская; заработная плата выплачивается строго без задержек, 2 раза в месяц;