компания "ик сибинтек" компания ооо ик «сибинтек» является дочерним обществом и выполняет функцию сервисного ит-интегратора пао «нк «роснефть» – лидера российской нефтяной отрасли и крупнейшей публичной нефтегазовой корпорации мира. обязанности: анализ и контроль показателей по обращениям; разработка мероприятий по устранению причин отклонения фактического качества сервиса от уровня, зафиксированного в соглашении об уровне сервиса; проведение аудита по сервису; проведение опросов удовлетворённости пользователей; допретензионная и претензионная деятельность; подготовка отчётов и презентаций для руководства; анализ и контроль отчётов по сервису; подготовка презентационных материалов для высшего руководства о проделанной работе в рамках улучшения качества оказываемых услуг; самостоятельная разработка новых форм отчётности; подготовка инструкций, памяток, технических заданий. требования: высшее образование; хорошее знание excel, powerpoint; опыт работы с отчетностью и большим объёмом данных; аналитическим склад ума; способность работать в режиме многозадачности; стрессоустойчивость; клиентоориентированность. условия: оформление в соответствии с тк рф; конкурентоспособная заработная плата + годовой бонус; полис дмс со стоматологией (с первого дня работы); внутреннее и внешнее обучение (корпоративный университет, конференции и тренинги); корпоративные программы пенсионного обеспечения; возможность стать частью команды профессионалов и реализовать свои идеи на федеральном уровне; возможность присоединиться к нашим спортивным командам по мини-футболу, баскетболу, волейболу или чирлидингу и принять участие в ежегодной спартакиаде; график работы 5/2, пн-чт – 9:00-18:00, пятница-сокращенный день (09:00-17:00). благодарим вас за интерес‚ проявленный к нашей компании. примерный срок рассмотрения резюме - 14 дней.отсутствие ответа в течение двух недель означает‚ что, к сожалению‚ на сегодня у нас нет подходящих вакансий. ваше резюме будет сохранено в резерв, и, в случае открытия более подходящей вакантной должности, с вами свяжутся дополнительно.если ваш опыт работы и пожелания соответствуют требованиям и возможностям компании - мы свяжемся с вами по указанным в резюме контактам. * указанные сведения не являются информацией о вакансии и официальным предложением заключения трудового договора, а уведомляют о создании в организации кадрового резерва по данному направлению деятельности, актуальному на момент размещения. * указанное название вакансии может отличаться от наименования должности в штатном расписании.
Адрес
Саратов