Специалист технической поддержки 2 линии

компания "вирту системс" вирту системс предлагает стать частью команды, разрабатывающей современные решения для автоматизации продаж финансово-страховых и сервисных продуктов. у нас тебя ждут интересные проекты, достойная заработная плата, амбициозные задачи и огромные возможности для карьерного роста и профессионального развития! в твои обязанности будет входить: прием и анализ ошибок от 1 линии технической поддержки, полученных пользователями при работе в по; тестирование работоспособности по; предложения по недопущению подобных ошибок после проведения полного анализа; поддержка всех продуктов компании; предоставление месячной отчетности; дефект-менеджмент. что для этого потребуется: опыт работы в аналогичной должности от 1 года; знание sql на уровне написания простых запросов; понимание жизненного цикла разработки по, различных методологий его разработки и места тестирования в данном процессе; умение грамотно выражать свои мысли в письменной и устной форме; базовые знания в области тестирования (виды/типы тестирования, принципы, уровни, артефакты); умение работать с технической документацией; желание развиваться в данной отрасли. мы предлагаем: официальное оформление в соответствии с тк рф; работу в стабильной и развивающейся it-компании, где нет бюрократии; возможность работать удаленно; интересные сложные задачи, возможность обмена профессиональным опытом и личной самореализации.