Специалист Центра Поддержки Клиентов

ООО "Защищенные телекоммуникации" - IT-компания, работающая под торговой маркой Zonatelecom. Наша компания специализируется на создании и развитии экосистемы продуктов с высокой социальной значимостью. Мы уже запустили следующие продукты – специализированная видео и телефонная связь, система электронной переписки, сервис денежных переводов и ряд других. Главные задачи контакт-центра Компании - прием и обработка обращений от клиентов компании в голосовых и цифровых каналах 24/7. В настоящий момент, в связи с развитием услуг Компании, требуются специалисты на центра работы с клиентами. Что нужно будет делать в рамках этой должности: принимать ВХОДЯЩИЕ звонки от пользователей; обрабатывать входящие обращения в чате; создавать заявки через программу CRM; консультировать клиентов по услугам компании; Наш идеальный кандидат: дисциплинирован; обучаем; имеет грамотную устную и письменную речь; стрессоустойчив; уверенно использует ПК для выполнения рабочих задач; Будет плюсом: опыт работы в данной сфере. Условия: Варианты смен: 1 день: 12 часов в день; 2 день: 12 часов в ночь; 2 дня выходных; 2 дня работы в ночь по 12 часов; 2 дня выходных. Мы гарантируем что: ваша зарплата точно будет конкурентной и полностью белой; вас трудоустроят по закону: соц. пакет, отпуска, больничные и прочие блага; вам будет комфортно работать в удобном и технологичном офисе в центре города; у вас будет ДМС в ведущих медицинских учреждениях; вы будете иметь возможность льготной ипотеки 5% и отсрочку от армии; у вас точно будет возможность долгосрочного трудоустройства; помимо работы вы сможете заниматься в офисе спортом, йогой и английским; вы попадёте в коллектив профессионалов в своём деле.