Специалист Центра Поддержки Клиентов

компания "евраз" ао «евраз маркет» входит в число ведущих российских металлотрейдеров, осуществляет поставки арматурного, фасонного, листового, трубного и сортового металлопроката производства крупных комбинатов россии. масштабное присутствие компании в регионах россии и казахстана обеспечивает филиальная сеть, в которую входят 46 подразделений. клиентская база компании насчитывает свыше 10 000 предприятий и организаций практически всех отраслей экономики. компания является крупнейшей металлосервисной компанией россии по объему оказываемых услуг металлообработки. хочешь развиваться, работать на результат и расти вместе с компанией? тогда тебе к нам! центр поддержки клиентов ао «евраз маркет» приглашает в свою команду специалиста по поддержке клиентов. чем предстоит заниматься: прием и обработка входящих контактов потенциальных клиентов в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами по всем поддерживаемым каналам клиентского доступа (телефон, электронная почта, сайт); осуществление исходящих звонков действующим клиентам компании; проработка заданий по прочим функциям центра поддержки клиентов - конвейерные заказы, отработка пропущенных звонков, онлайн-чат на сайте. от вас: желательно иметь опыт работы в общении с клиентом (лично, либо по телефону); умение вести диалог с клиентом, иметь навыки ведения деловой переписки, работы с возражениями. мы ценим: самоорганизованность; пунктуальность; не конфликтность; стрессоустойчивость. от нас: работа в крупнейшей холдинговой структуре, лидере горнодобывающего и металлургического рынка; оформление в соответствии с тк рф с первого рабочего дня; достойный уровень оплаты труда, полный социальный пакет, в том числе дмс (обслуживание по корпоративной программе в медицинских учреждениях, находящихся в перечни, включая стоматологию); едино разовые социальные выплаты (рождение ребенка, регистрация брака, в сложных жизненных ситуациях), подарки для детей сотрудников на новый год и первоклассникам на 1 сентября; компенсация расходов на предварительный медицинский осмотр, забота о здоровье сотрудников (вакцинация против гриппа, пневмонии); корпоративные программы обучения, возможность самореализации и карьерный рост внутри компании; доступ к корпоративной электронной библиотеке; график работы: 5/2, режим работы плавающий; место работы: нижний новгород, улица новикова-прибоя, 4г. ждем вас в команде профессионалов evraz!