компания "ростелеком" мы молодая и амбициозная команда общего центра обслуживания (оцо) пао «ростелеком». с 2013 года мы реализуем проекты по автоматизации и улучшению процессов в области бухгалтерского, налогового, кадрового учета, закупок, юриспруденции, анализа данных и информационных технологий. мы развиваемся и в настоящее время наши задачи: - поиск новых путей для оптимизации процессов через анализ данных и внедрение лучших практик - развитие клиентского сервиса - реализация кросс-функциональных проектов по реинжинирингу бизнес-процессов с бизнес-подразделениями ростелекома чем предстоит заниматься: находить новые идеи для оптимизации и автоматизации hr и расчета заработной платы; рассчитывать экономическую эффективность предлагаемых инициатив; реализовывать проекты по оптимизации и автоматизации как самостоятельно, так и управляя проектными командами; разрабатывать и улучшать существующие метрики оценки производительности и качества; реализовывать проекты по улучшению клиентского сервиса и качества существующих процессов hr и расчета заработной платы; участвовать в кросс-функциональных проектах с бизнес-подразделениями ростелекома. наши пожелания к кандидату: успешный опыт реинжиниринга, автоматизации, оптимизации бизнес-процессов. знание бухгалтерского и кадрового учета, опыт работы в консалтинге, аудите приветствуются, аналитические навыки: оценивать процесс как есть, предлагать оптимальные целевые модели для оптимизации и автоматизации, анализировать результаты (включая промежуточные) и прорабатывать оптимальные пути достижения целей. критическое мышление: выявлять несоответствия в представляемых данных, возможные отклонения от целевого процесса, оценивать возможные варианты реализации проектов с учетом влияния различных факторов желание и способность погружаться в детали «до галочек в системах» работа с excel: рассчитывать тэо, формировать методики расчета показателей производительности и качества, работать с отчетами для получения нужной информации и ее дальнейшего анализа. коммуникация и переговоры: спектр общения от рядовых специалистов до директоров центров. важно уметь выстраивать отношения с командой, заказчиком, дипломатично балансировать между удовлетворением всех пожеланий заказчика и экономической целесообразностью их реализации. организационные и фасилитационные навыки: выстраивать работу в командах проектов (создавать команды проектов, распределять задачи между участниками, приглашать экспертов к решению вопросов, фасилитировать встречи, резюмировать итоги, организовывать все коммуникации в рамках проектов) мы предлагаем: работу в инновационном центре обслуживания; конкурентный уровень дохода и компенсации от компании; возможность работать несколько дней в неделю из дома; широкий перечень интересных задач; реальные возможности для профессионального и карьерного развития; работать в дружном и молодом коллективе; внутреннее обучение и развитие. оформление по тк рф, 5/2, выходные: суббота, вс.
Адрес
Москва