Менеджер клиентского сервиса / Оператор call-центра

компания "gulliver, группа компаний" обязанности: прием и обработка входящих звонков; оформление заказов из интернет-магазина и по телефону; консультации по товару, правилам работы компании по телефону, эл.почте и в чатах; решение рекламационных обращений; обработка возвратов. требования: грамотная речь, умение доступно и лаконично выражать свои мысли; системность и внимательность к выполняемой работе, стрессоустойчивость; высокий уровень самоорганизации, работа с большим потоком клиентов; готовность выполнять поручения руководителя; желательно знание 1с. условия: работа в ведущей российской компании на рынке детских игрушек и одежды; оформление в соответствии с тк рф; полностью официальный доход; декретная ставка; офис в шаговой доступности от м. электрозаводская (7 мин. пешком); график работы 2/2 с 9:00 до 21:00. дополнительно для наших сотрудников: комфортный, современный офис с зонами отдыха; возможность предоставления индивидуального графика работы; корпоративная скидка в магазинах нашей сети; обучение внутри компании, участие в корпоративных мероприятиях.