компания "prequel" prequel — один из лучших мобильных фото- и видеоредакторов на рынке. наша миссия — вдохновить людей рассказать свою историю через фото и видео, а наше приложение — помогает им легко и быстро их обработать на профессиональном уровне. нашим приложением пользуются звезды, мировые бренды, лидеры мнений (и, вероятно, кто-то из твоих друзей). а еще нас очень любят gen z, поэтому мы в prequel не стареем.сейчас у нас больше 90 млн установок, а каждый день prequel используют больше 1 млн. человек. еще немного статистики: продукт в релизе с 2018 года, и за это время мы не раз занимали верхние точки в сторах по всему миру (стабильно в топ-15 по сша, а недавно – в топ-3). средняя оценка в appstore — 4.8. мы ищем талантливого customer support agent, готового стать частью нашей команды, создавать лучший продукт и менять этот мир. с чем предстоит работать: отвечать на обращения пользователей через zendesk; отвечать на отзывы в google play и app store; модерация ugc (фото и видео, которые создают наши пользователи); помощь в ведении документации и отчетности, шаблонов ответов и сбора полезного фидбэка; общаться с техническими, продуктовыми, маркетинговыми и арт-командами; что нужно, чтобы к нам присоединиться: любовь к людям и огромное терпение; знание английского; будет плюсом знание португальского, испанского или других языков не ниже b1; самостоятельность, ответственность, внимательность, умение работать с большими объемами информации; хороший опыт работы в мобильных приложениях на уровне пользователя (знать, что такое подписки, встроенные покупки, чем app store отличается от google play) мы предлагаем: стильный офис в самом центре москвы, возможность удаленной работы; работа в успешном продукте с мировой аудиторией. возможность получить ценный опыт на одном из самых сложных и интересных рынках в мире; гибкий график: можно начинать работать в 11 (если ты не фанат ранних подъемов и пробок), а можно с 9 или 10; движовый коллектив, с которым интересно решать рабочие креативные задачи и неформально проводить время — мы любим ходить на пикники, устраивать корпоративы, играть на музыкальных инструментах и готовы к любым предложениям с твоей стороны; оформление по тк, дмс со стоматологией после испытательного.
Адрес
Москва