Менеджер по работе с клиентами (IT)

компания "первый бит" привет! в этом году в нашем офисе появился отдел сопровождения клиентов (направление 1с). наша клиентская база очень большая и нам нужен ещё один менеджер сопровождения, основной целью которого будет развитие клиентов через постоянное взаимодействие с ними и допродажи. что продают наши менеджеры сопровождения 1с? полезные и востребованные для бизнеса продукты и услуги. продукты 1с помогают грамотно вести нашим клиентам учёт и эффективно управлять своим бизнесом. продуктов 1с великое множество, и мы подбираем их индивидуально под задачи клиента. что для нас важно в нашем менеджере: живой интерес к сфере продаж и осознанный выбор работы с людьми; стремление к постоянному развитию и желание регулярно прокачивать свои компетенции; погруженность в процессы клиента, готовность помогать клиенту и подбирать для него лучшее и полезное it-решение. что мы можем предложить нашему менеджеру: помощь в становлении крутым it-специалистом: система обучения с нуля и прикреплённый наставник, который поможет влиться в процессы; безграничные возможности для развития и роста: рост до наставника, руководителя группы, менеджера проектов и т.д. на своём личном примере мы расскажем, как мы выросли в компании; возможность влиять на свой доход, прозрачная схема мотивации (оклад + процент от продаж); удобный график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 и офис в центре города (метро "площадь ленина"), официальное трудоустройство. основные задачи менеджера сопровождения: активная работа с действующими клиентами компании для выявления текущих болей и потребностей клиента, консультирование клиентов, осуществление допродаж; телефонные переговоры с клиентами (исходящие звонки текущим клиентам, приём входящих звонков) – 90%, личные встречи с клиентами в офисе – 10%; документальное сопровождение сделок: подготовка коммерческих предложений, выставление счетов, подписание закрывающих документов. взаимодействие с техническими специалистами для решения вопросов клиентов. если ты, ознакомившись с вакансией, понимаешь, что мы близки тебе по духу, всегда стремишься к большему и хочешь развиваться в одном из самых трендовых направлений россии - обязательно откликайся!