Начальник отдела технической поддержки пользователей

компания "ик сибинтек" один из крупнейших интеграторов на рынке россии, компания сибинтек, приглашает на вакансию начальник отдела технической поддержки пользователей. сибинтек является дочерним обществом и выполняет функцию сервисного ит-интегратора пао «нк «роснефть» – лидера российской нефтяной отрасли и крупнейшей публичной нефтегазовой корпорации мира. обязанности: контролировать своевременное и качественное исполнение заявок сотрудниками отдела. решать нестандартные ситуации, возникающие у заказчика при эксплуатации средств вычислительной техники, сопровождение которых входит в должностные обязанности. готовить информацию о направлениях и объёмах работы отдела. обеспечивать выполнение мероприятий, направленных на снижение трудоёмкости работ. осуществлять меры по распространению передового опыта организации работ. готовить исходные данные для составления нормативных документов, разрабатываемых на предприятии. разрабатывать, либо вносить предложения по развитию новых направлений деятельности отдела, увеличению объёма оказываемых услуг. повышать свою квалификацию в области ит, изучать законодательные акты, нормативные, методические материалы и т.д. готовить документы для заключения договоров на услуги по профилю отдела. участвовать в разработке стандартов предприятия, по направлению деятельности отдела. обеспечивать надлежащую организацию и безопасное производство работ, эксплуатацию оборудования и содержание его в надлежащем состоянии. обеспечивать выполнение в установленные локальными нормативными актами в области пботос сроки организационно-технических мероприятий по пботос. требования: высшее техническое образование в сфере информационных технологий. опыт работы не менее 5 лет в области информационный технологий, не менее 3 лет на руководящей должности. условия: оформление в штат в соответствии с тк рф. конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования). соц. пакет: программа дмс со стоматологией, корпоративная мобильная связь, санаторно –курортное лечение, спортивные мероприятия. возможность расти как вертикально, так и повышать уровень своих профессиональных и деловых компетенций. корпоративный университет. внешнее обучение по направлению профессиональной деятельности. корпоративная электронная библиотека. * указанное название вакансии может отличаться от наименования должности в штатном расписании.