Специалист отдела сохранения клиентов

компания "ростелеком" пао "ростелеком" - это: крупнейший в россии интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций, лидер рынка телекоммуникационных услуг для органов государственной власти россии и корпоративных пользователей всех уровней, лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, кибербезопасности, дата-центров и облачных вычислений, биометрии, здравоохранения, образования, жилищно-коммунальных услуг. чем вам предстоит заниматься: входящие/исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента; консультирование клиентов по тарифам и услугам. что мы от вас ждем: опыт работы в колл-центре будет являться преимуществом; грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения, стрессоустойчивость, коммуникабельность; умение выявлять потребность клиента и работать с возражениями, желание помогать людям; умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться; опытный пользователь пк, microsoft office. что мы предлагаем: оформление по гпх; удобный сменный график работы 2/2 с 9.00 до 21.00 (на время обучения график работы 5/2 с 9.00 до 18.00); возможность обучения и развития в компании - корпоративный университет, учебный портал, программы обучения, система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества; оплачиваемое обучение (2-3 недели); дружелюбный коллектив, корпоративная культура, комфортабельные условия труда; работа в офисе, адрес офиса: г. краснодар, ул. ставропольская, 45. присоединяйся к команде профессионалов!