компания "kpbs" kpbs – известная компания it-интегратор (согласно рейтингу cnews входит в top100 крупнейших ит-компаний россии). мы создаем самые передовые и самые сложные it-решения, а также предоставляем ключевые it -сервисы для крупных международных корпоративных заказчиков (таких, как ab inbev (пивоваренная компания №1 в мире), british american tobacco, leroy merlin и многих других). при этом наши решения автоматизируют ключевые коммерческие функции (самые важные для наших клиентов). кого мы ищем в нашем представлении ты: имеешь не очень большой опыт работы, но хочешь учиться и развиваться интересуешься ит не боишься новых и интересных задач требования: высшее техническое образование или студенты старших курсов приветствуется опыт работы в качестве сотрудника колл-центра / сотрудника службы поддержки грамотная устная и письменная речь, умение доходчиво выражать свои мысли уверенный пользователь пк знакомство с linux будет плюсом знакомство с sql будет плюсом работа в команде проактивность, быстрое усвоение нового материала, коммуникабельность ключевые обязанности работа на 1-й линии поддержки пользователей общение с пользователями, консультации по электронной почте и телефону решение возникающих у пользователей вопросов/проблем сбор отзывов, фидбэка, жалоб, предложений, идей пользователей передача неразрешенных вопросов/проблем на 2-ю линию поддержки информирование пользователей о результатах их обращений исполнение ключевых показателей эффективности (kpi) взаимодействие с другими подразделениями компании по разным вопросам помощь в новых возникающих задачах условия: сменный график работы (с 10:00 до 22:00 и с 22:00 до 10:00) возможность работы в дневные и ночные смены (возможность совмещать с учебой) ежемесячные бонусы, за выполнение kpi оформление по тк рф официальная заработная плата молодой дружный коллектив испытательный срок 3 месяца офис м. шаболовская/м.тульская/м.ленинский проспект
Адрес
Москва