Инженер по гарантии (промышленное оборудование, станки)

Ассоциация «КАМИ» - лидер в области поставок промышленного оборудования и инструмента приглашает Инженера по гарантии. Обратим внимание, что работа офисная-без выездов! Нам требуется специалист с производственным опытом для технической поддержки клиентов. Обратим внимание, что механизмы решения рекламаций отлажены, наша задача довести уровень клиентского сервиса до максимума! Рассмотрим кандидатов из смежных направлений сервиса. Обязанности: Отработка запросов от клиентов на тему неисправности станков путем телефонных консультаций (станки для мебельного производства - Nanxing Machinery); Ведение рекламаций от открытия до завершения (смежные службы - отдел закупок, склад, выездная сервисная служба, отдел контроля качества); Организация взаимодействия сервисных специалистов с Заказчиками, с целью решения рекламаций дистанционно. Требования: Обязателен опыт работы на производстве с любыми из станков нашей номенклатуры!!! (подкованность в вопросах механики и электрики поможет наладить диалог с клиентом); 1С-как преимущество; Хорошие коммуникативные навыки; Условия: Трудоустройство по ТК РФ сразу, полностью белая заработная плата, строго без задержек; Оклад плюс премии (не продажи); Трудоустройство полностью согласно ТК РФ, испытательный срок 3 месяца. Мы будем рады видеть в своих рядах энергичного, трудолюбивого и нацеленного на долгосрочное сотрудничество специалиста! До встречи!