Инженер по гарантии (промышленное оборудование, станки)

компания "ассоциация ками" ассоциация «ками» - лидер в области поставок промышленного оборудования и инструмента приглашает инженера по гарантии. обратим внимание, что работа офисная-без выездов! нам требуется специалист с производственным опытом для технической поддержки клиентов. обратим внимание, что механизмы решения рекламаций отлажены, наша задача довести уровень клиентского сервиса до максимума! рассмотрим кандидатов из смежных направлений сервиса. обязанности: отработка запросов от клиентов на тему неисправности станков путем телефонных консультаций (станки для мебельного производства - nanxing machinery); ведение рекламаций от открытия до завершения (смежные службы - отдел закупок, склад, выездная сервисная служба, отдел контроля качества); организация взаимодействия сервисных специалистов с заказчиками, с целью решения рекламаций дистанционно. требования: обязателен опыт работы на производстве с любыми из станков нашей номенклатуры!!! (подкованность в вопросах механики и электрики поможет наладить диалог с клиентом); 1с-как преимущество; хорошие коммуникативные навыки; условия: трудоустройство по тк рф сразу, полностью белая заработная плата, строго без задержек; оклад плюс премии (не продажи); трудоустройство полностью согласно тк рф, испытательный срок 3 месяца. мы будем рады видеть в своих рядах энергичного, трудолюбивого и нацеленного на долгосрочное сотрудничество специалиста! до встречи!