Сервис - менеджер

компания "сибур, группа компаний" обязанности: взаимодействует с бизнес заказчиками и внешними контрагентами в рамках предприятия и ит услуг. инициация договоров для обеспечения ит услуг и контроль их исполнения. сбор, анализ, планирование и контроль бюджетов ит и ит- потребностей бизнес заказчика для обеспечения функционирования ит сервисов и уровня ит обслуживания на предприятиях. планирование, внедрение и управление жизненным циклом ит-услуг на всех этапов для предприятий. контроль выполнения ключевых сервисных показателей, анализ отклонений и разработка мероприятий по повышению сервиса предприятиях. прием на сервис новых ит решений/продуктов совместно с ответственными за предоставление услуг согласно действующих стандартов компании. персональная ответственность за ит сервисы и качество их предоставления на предприятиях. требования: знание itil, моделей процессов организации и управления ит. понимание законодательства в сфере информационных технологий и связи, а также корпоративных стандартов и правил в сфере информационных технологий и связи. понимание принципов построения и эксплуатации ит инфраструктуры современных предприятий. технические компетенции достаточные для понимания принципов создания и оказания ит услуг. опытом и навыки выстраивания партнерских отношений между бизнес-подразделениями и ит. условия: заработная плата по результатам собеседования, премии за эффективную работу и результат. корпоративные льготы: дмс, льготное страхование родственников, большой выбор внутренних спортивных секций, скидки на абонементы в спортивные клубы. возможность учиться в нашем корпоративном университете. планирование карьеры — сотрудники компании имеют возможность профессионального и карьерного развития. в компании приветствуется кросс-функциональные перемещения и ротация между регионами присутствия.