компания "адал ойын" обязанности: прослушивание звонков сотрудников call-центра; оценка качества работы оператора по скрипту; контроль над соблюдением сотрудниками внутренних регламентов и стандартов; проведение мероприятий по оценке качества обслуживания клиентов; взаимодействие с сотрудниками компании с целью улучшения качества обслуживания клиентов; урегулирование устных претензий клиентов при согласовании действий с руководителем отдела; разработка мероприятий, направленных на повышение лояльности/удовлетворенности клиентов; требования: опыт работы от 1 года; образование - среднее специальное или высшее; уверенный пользователь пк; организационные и управленческие способности. условия: 5ти дневный рабочий график – 2 выходных; профессиональный рост и развитие; официальное трудоустройство тк рк; стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц.
Адрес
Казахстан Алматы