Руководитель отдела внедрения

компания "опенсервис" привет! мы - топ-дилер iiko в россии и вендор собственных разработок! в нашем портфеле 17 компаний, которые предлагают самые передовые решения по автоматизации ресторанов и кафе в россии и оаэ. open service сотрудничает с такими известными брендами как "carlchr(39)s jr.", "papa johnchr(39)s", "cofix", "мамин хлеб" и др. наша команда - профессионалы своего дела, часть из которых мы вырастили сами, а другая часть работает с нами с самого основания компании. приходя к нам, ты получаешь друзей, поддержку руководителя, помощь по всем вопросам от членов команды, профессиональный и личностный рост внутри компании и даже возможность свободно перевестись в разработчики или любое другое направление! на неформальных встречах мы учимся рефлексировать, бороться с ленью и просто делимся эмоциями, а так же встаём на пусть истинный с индивидуальным планом развития. сейчас мы в поиске руководителя отдела внедрения. чем предстоит заниматься: управление нагрузкой в отделе (кол-во задач соответствует ресурсам в отделе); управление себестоимостью проектов внедрений; поддержка положительного баланса между маржой с проекта и трудозатратами на его реализацию); управление качеством выполнения работ отделом (nps-клиенты, csat); валидация проекта внедрения(соответствие тз и кп) и распределение проектов внутри между пм; взаимодействие с другим отделами, работа с регламентами; прием новых продуктов/услуг, организация обучения по ним и включения в перечень услуг ов; трансляция информации сотрудникам отдела, работа по задачам от hr, помощь сотрудникам по различным вопросам связанных именно с компанией (перевод в другой отдел, работа по кк и контроль за перегоранием); внутренние проекты в компании: помощь в систематизации проектов отделов, мониторинг проектов между отделами, внедрение методологии и инструментов управления проектами. что мы ждём от тебя: знания аппаратной и программной части пк, включая ос windows 7/10; знание основ построения локальных сетей и работы сетевых служб, умение обжать патч-корд; навыки диагностики и устранения неисправностей оборудования; опыт работы с по iiko, а также с кассовым оборудованием: ккм (атол, штрих-м), pos-системами и эквайрингом будет преимуществом. что можем предложить: график работы 5/2 с 10:00 до 19:00 (возможны дежурства в выходные, оплата х2); уютный офис; молодой коллектив; развитая корпоративная культура; развитие внутри компании - можешь расти как горизонтально, так и вертикально, а ещё переводиться между отделами)