Специалист технической поддержки пользователей (1-я линия)

компания "автодор-платные дороги" обязанности: прием, регистрация и маршрутизация обращений в учетной системе. консультация сотрудников в рамках 1-ой линии технической поддержки. контроль сроков исполнения обращений. контроль систем мониторинга и оповещение ответственных лиц в случае возникновения сбоев в работе системы. требования: образование среднее-специальное/незаконченное высшее/высшее. желателен опыт работы с системами help-desk / service-desk и программами удаленного администрирования. хорошее знание офисных программ и офисного оборудования с точки зрения пользователя. условия: график работы: день/ночь/2 выходных (с 8:00 до 20:00 / с 20:00 до 8:00 / 2 выходных) оформление строго по тк рф (оплачиваемый отпуск 28 дней, больничный). стабильная своевременная заработная плата, стимулирующая надбавка до 20% к окладу по результатам работы. ежегодная индексация заработной платы + премия по результатам работы за год. дмс включая стоматологию (после испытательного срока). корпоративный спортивный зал с тренером. место работы - центр москвы, м. пушкинская/тверская (5 мин.) работа в команде сильных специалистов готовых делиться своим опытом и знаниями. карьерный рост.