Методолог-аналитик

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее. В команду Технического блока мы приглашаем методолога-аналитика. Чем предстоит заниматься: Разработка и поддержание методологии расчета показателей на основе статистических данных по жалобам абонентов на качество связи мобильного и фиксированного бизнеса; анализ существующих процессов обработки жалоб абонентов и формирование предложений по их изменению; поиск и анализ источников жалоб абонентов, определение причин и формирование предложений по их устранению; формирование периодической отчетности. ​Что мы предлагаем: Оформление в штат компании по трудовому договору; стабильная заработная плата два раза в месяц + бонусы; график работы 5/2 с 09:00 до 18:00; поддержку коллег на старте работы и профессиональное развитие внутри команды Технического блока; расширенный социальный пакет (ДМС со стоматологией, страхование жизни, оплату мобильной связи, скидки и предложения от партнеров); карьерные передвижения, быстрый рост в любом направлении бизнеса МТС на территории всей России. Кого мы ищем: Специалиста с высшим образованием в сфере телекоммуникаций; с опытом работы в телекоммуникационных компаниях не менее 2-х лет; знание технологий связи и телекоммуникаций; опыт программирования на языке PL/SQL; понимание основных алгоритмов и методов обработки статистических данных; базовые знания в области систем передачи и информационных технологий; приветствуется опыт работы с системой Siebe.