Методолог-аналитик

компания "мтс" мтс — это мультисервисная цифровая экосистема. мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее. в команду технического блока мы приглашаем методолога-аналитика. чем предстоит заниматься: разработка и поддержание методологии расчета показателей на основе статистических данных по жалобам абонентов на качество связи мобильного и фиксированного бизнеса; анализ существующих процессов обработки жалоб абонентов и формирование предложений по их изменению; поиск и анализ источников жалоб абонентов, определение причин и формирование предложений по их устранению; формирование периодической отчетности. ​​​кого мы ищем: специалиста с высшим образованием в сфере телекоммуникаций; с опытом работы в телекоммуникационных компаниях не менее 2-х лет; знание технологий связи и телекоммуникаций; опыт программирования на языке pl/sql; понимание основных алгоритмов и методов обработки статистических данных; базовые знания в области систем передачи и информационных технологий; приветствуется опыт работы с системой siebe. мы предлагаем: возможность профессионального развития в разных направлениях компании: неограниченный доступ к материалам одного из лучших корпоративных университетов в стране (вебинары, книги, курсы); возможность реализации инициатив и даже собственной бизнес-идеи (идеи по автоматизации внутренних процессов можно реализовать в программе ida); работу в молодой и активной команде: работа у нас – это не только личные kpi и результат. можно делиться знаниями и получать экспертизу от коллег; волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников, корпоративные конкурсы с возможностью проявить себя; стабильная, белая заработная плата два раза в месяц + бонусы; расширенный социальный пакет (дмс со стоматологией, оплата мобильной связи, страхование жизни, при поездках за рубеж, скидки и предложения от партнеров).