Менеджер интернет-магазина/Оператор call-центра

компания "арведор" обязанности: работа с клиентами:прием и осуществление звонков (холодных продаж нет);подтверждение заказов; консультирование по продукции и условиям работы магазина; написание электронных писем; общение с клиентами в онлайн-чате. требования: - кандидат должен обладать позитивным сознанием, умением радоваться жизни и получать удовольствие от процесса работы. нервные, легко раздражающиеся люди на эту вакансию точно не подойдут. - обязателен грамотный устный русский язык: понимание того, как надо правильно ставить ударения (звонит, а не звонит самый простой пример). - обязательно умение понятно и доходчиво формулировать свои мысли и доводить эти мысли до других людей так, чтобы вас понимали. - грамотный письменный русский язык будет плюсом. - филологическое образование по русскому языку будет серьезным плюсом. - кандидат на вакансию должен обладать стрессоустойчивостью, т.к. иногда попадаются сложные клиенты, которые могут нахамить, обругать и пр. таких клиентов немного, но они есть, и при общении с ними нужно сохранять выдержку и спокойствие. условия: график работы: 2 через 2 с 8:45 до 21:00/09:45-22:00зарплата – первый и второй месяц (испытательный срок) – 230 рублей в час, затем – 250 час,т.е. после испытательного срока оплата будет 3000 рублей за 12-ти часовой рабочий день.помимо основного графика, есть возможность работать неограниченное количество дополнительных часов. все переработки оплачиваются по стандартной ставке.работаем все выходные и праздники в году за исключением 1 января. отпрашиваться иногда можно, но это нежелательно.всем сотрудника предоставляются скидки на продукцию магазинаофис в районе метро марьина роща (10 минут от метро пешком).