Специалист чат-поддержки (удаленно)

АО «ЭР-Телеком Холдинг» – федеральный телеком-оператор, задействованный в обеспечении устойчивости, безопасности и целостности функционирования отдельных сооружений связи, средств связи и линий связи сети связи общего пользования, а также центров обработки данных. Работа в Службе поддержки Клиентов – это широкие возможности для тебя! Хочешь помогать клиентам и развиваться в востребованной IT-сфере? Присоединяйся к нашей команде и начни карьеру в Дом.ру! Что ты будешь делать? Помогать Клиентам в чатах, мессенджерах и почте Консультировать Клиентов по продуктам и услугам компании Формировать позитивный настрой от общения Мы ждем тебя в команде, если ты: Любишь общаться в чатах, мессенджерах Мечтаешь помогать Клиентам в решении их вопросов Пишешь понятно, дружелюбно и без ошибок. А еще быстро! Готов выполнять несколько дел одновременно Отправишь нам сопроводительное письмо (условия читай ниже) Что ты можешь получить, работая у нас? Развитие в востребованной IT-сфере;; Возможности для обучения и роста внутри службы: 1 ступень – специалист, доход от 33 000 руб. 2 ступень – ведущий специалист, доход от 37 000 руб. 3 ступень – руководитель группы, доход от 57 500 руб. А еще наши сотрудники становятся экспертами и переходят в команду направления сохранения Клиентов! Возможность развиваться в других направлениях контакт-центра и службах Дом.ру! Драйвовую команду друзей, с которыми всегда классно и интересно! Яркую корпоративную жизнь - конкурсы, кибертурниры, спортивные мероприятия и другие активности в компании коллег и друзей Мы гарантируем тебе: Прозрачную систему мотивации (оклад + премия от KPI) Обучение от заботливых наставников Сменный график работы 2/2 по 12 часов (в приоритете вечерние смены) Ежегодный оплачиваемый отпуск Оплату ночных и праздничных часов Скидки на услуги компании и бонусы от партнеров Компенсацию за эл/энергию, Интернет, использование личного оборудования при удаленном формате работы Если ты хочешь работать удаленно, тебе потребуется: Стабильный высокоскоростной интернет (мобильный тебе не поможет :-)) Компьютер или ноутбук с характеристиками: ОС: версия не старее Windows 7 или Linux, поддерживающей актуальную версию Citrix Workspace App Оперативная память от 4 ГБ Двухъядерный или более мощный процессор, от 2,4 Ггц с учетом буста Минимальное разрешение дисплея 1600х900, размер экрана ноутбука от 15.6 либо монитор от 20 дюймов Гарнитура – микрофон и наушники Web-камера с разрешением не хуже HD (внешняя или встроенная в ноутбук) Как попасть к нам в команду? Написать развернутое сопроводительное письмо к резюме, ответив на вопросы: кто ты и чем увлекаешься? почему тебе интересна работа в чат-поддержке? какие твои конкурентные преимущества: скорость печати, креатив, опыт обязательно укажи свою скорость печати (в знаках в минуту) Без сопроводительного письма резюме не рассматривается! Интересно? Откликайся и отправляй свое сопроводительное письмо! С удовольствием рассмотрим кандидатов с опытом работы в компаниях Сбербанк, ОТП Банк, Ростелеком, Мегафон, МТС, Билайн, Тинькофф Банк, М. Видео, Эльдорадо, Связной.