Директор по работе с клиентами

Обязанности: Общее руководство и координация работы Департамента (численность 20 человек, включая сотрудников Обособленных подразделений функционального подчинения в г. Санкт-Петербург, Екатеринбург, Владивосток) разработка новых сервисов\схем перевозки контейнерных грузов, поездных и интермодальных сервисов; ведение переговоров и согласование условий отправок с основными железнодорожными линиями в регионе, другими поставщиками услуг (собственники платформ, экспедиторы); согласование условий оформления грузов с таможней, ЖД станциями, прочими государственными и контролирующими органами; контроль работы по сбору дебиторской задолженности по направлениям работы департамента, проведение переговоров, решение проблемных вопросов с клиентами и поставщиками; претензионная работа; подготовка финансовой отчетности по результатам деятельности подразделения, участие в формировании и утверждении бюджета\маркетинг плана на очередной год; участие в разработке новых программных продуктов для повышения эффективности операционной работы подразделения и удобства работы клиентов, оформление ТЗ разработчикам, участие в тестировании новых продуктов и т.д. Требования: Английский язык -продвинутый (Advanced) (ведение переговоров, деловая переписка); Опыт работы в сфере железнодорожной логистики (контейнерные перевозки) обязателен; Знание принципов прогнозирования в логистике и планирования логистики; Знание структуры управления компанией; Знание: конъюнктуры рынка, методы изучения спроса на транспортные услуги,экономики и организации перевозок грузов на всех видах транспорта; Опыт внедрения логистических программных решений и их функций; Знания в области порядка разработки бизнес-планов, договоров, соглашений, контрактов. Условия: Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом; ДМС, корпоративный английский язык, соцпакет, KPI. Работа в уютном комфортном офисе (м. Павелецкая).