Инженер технической поддержки (MaxPatrol 8, MaxPatrol SIEM)

компания "positive technologies" описание: мы — компания positive technologies. вот уже 20 лет мы защищаем организации от современных киберугроз: находим уязвимости, расследуем инциденты, разрабатываем высокотехнологичные и сервисы в сфере кибербезопасности. у нас шесть офисов в россии (москва, санкт-петербург, самара, нижний новгород, томск и новосибирск). нами разработано и представлено на рынке более 10 программ для обеспечения информационной безопасности, мы динамично растём и развиваемся. сейчас мы ищем инженеров второй линии поддержки по сопровождению продуктов maxpatrol 8 и maxpatrol vm/siem. эта вакансия тебе подойдёт если есть интерес к теме информационной безопасности, нравится помогать людям, ты готов быстро развиваться и решать нестандартные задачи, а также, обладаешь необходимыми знаниями для работы в нашей дружной команде. требования: опыт поддержки систем на уровне l2 от 2 лет (администрирование или клиентская поддержка/внедрение); опыт работы с серверными ос семейства windows/linux; навыки диагностики журналов и служб прикладного по; знания основ построения и маршрутизации сетей, модели osi; опыт работы с субд (sql/nosql, например postgresql/elasticsearch); английский на уровне чтения сайтов/форумов; грамотная речь, знание правил делового общения, умение формально выражать мысли в письменной/устной форме. плюсом будет: опыт работы с баг-трекером tfs / youtrack/ jira; понимание принципа работы брокера сообщений kafka/rabbitmq; понимание принципов работы веб-технологий (requests, headers, cookies, http-методы get и post); опыт работы с системами защиты информации и их настройкой; опыт работы с siem-системами/сканерами уязвимостей; опыт работы с уязвимостями (cve, бду фстэк); опыт работы с системами мониторинга zabbix/grafana/prometheus; опыт работы с регулярными выражениями (regex); опыт работы со сценариями powershell/bash/python. обязанности: диагностика и решение технических вопросов по программным продуктам maxpatrol 8, maxpatrol vm/siem у клиентов компании; обеспечение времени реакции и решения по заведённым обращениям клиентов в соответствии с установленными sla; анализ и воспроизведение ситуаций в виртуальной среде vmware vsphere; взаимодействие по решению технических вопросов с разработчиками и менеджерами компании; пополнение внешней и внутренней базы знаний по продуктам. что еще, кроме работы современный офис в бизнес-центре класса а, от метро 30 секунд пешком. есть душевые и спортивная зона, настольный теннис, библиотека с профессиональной и художественной литературой, настольные игры, оборудованные кухни со снэк-автоматами, печеньем, зерновым кофе, какао и чаем на любой вкус. (это только для москвы актуально) возможность работать удаленно из любой точки. компенсация спорта, секции (футбол, волейбол, баскетбол). у каждого из нас полис дмс со стоматологией после первого месяца работы. шесть недель оплачиваемого отпуска в год.