Менеджер службы заботы о клиентах

компания "мфк саммит" привет!меня зовут тамара, я руководитель службы заботы о клиентах.если ты не представляешь своей жизни без общения, любишь помогать людям, то нам нужен именно ты!мы микрофинансовая компания федерального уровня «саммит». на рынке уже 11 лет.присоединяйся к нам, комфортная рабочая атмосфера и интересные задачи - это про нас! мы открыты, приглашаем на работу и нацелены на долгосрочное сотрудничество! мы ищем внимательного, ответственного и легко обучаемого кандидата.мы будем рады приветствовать в наших рядах как профессионалов своего дела, так и начинающих специалистов, которых мы с радостью всему научим. что мы предлагаем: достойную оплату труда : оклад от 22 500 + kpi+премия руководителя, надбавки за стаж работы в компании и премия за "ранние приходы"; заработная плата два раза в месяц и всегда вовремя; удобный график работы ( 2/2 на выбор 5/2 с 8 до 20 или с 9 до 21); ежемесячные конкурсы и розыгрыши призов среди сотрудников; насыщенную корпоративную жизнь. коллектив молодой и дружный, мы проводим вместе пятничные и тематические вечера, где каждый найдет занятие по душе ( поем в караоке, танцуем, играем в ps4 и настольные игры и др.), мастер классы, праздники и конкурсы для детей, корпоративы, в том числе и выездные. уютный офис, в котором всегда есть ароматный кофе, какао, чай и печенье; скидки на абонементы в фитнес-клубы, бесплатные занятия йогой в офисе, неформальные спортивные сообщества и челленджи; официальное трудоустройство с первого рабочего дня, полный соц.пакет, отчисления в налоговую и пенсионный фонд; мощную поддержку в первые месяцы: с тобой будет работать наставник и менеджер по адаптации, которые помогут тебе во всем; возможности для развития - курсы, тренинги, профильные конференции и корпоративная библиотека не дадут твоему профессионализму стоять на месте; свободный дресс-код. чем необходимо будет заниматься: - получать обратную связь от клиентов с целью уточнения качества обслуживания; - консультировать клиентов по телефону; - проводить мини расследования по жалобам, помогать клиенту здесь и сейчас; - вести электронный документооборот; - работать с нестандартными обращениями. наш успешный кандидат: - уверенный пользователь word, excel, outlook; - коммуникабелен; - обладает грамотной устной и письменной речью; - клиентоориентирован; - настроен позитивно, тонкостям научим;) у нас в компании есть реальные возможности для карьерного роста - 75% наших руководителей выросли внутри компании! ждём твоё резюме! мы рассмотрим его и обязательно дадим обратную связь в течение 2-х рабочих дней!