Менеджер службы заботы о клиентах

компания "voishe" компания voishe - в поисках менеджера клиентской заботы! чем мы занимаемся? мы молодой и активно развивающийся бренд женской одежды! нас двигают большие цели и стремления. именно поэтому мы выросли за последний год в 3 раза! сейчас мы ищем менеджера клиентской заботы, который готов работать на общее дело и с заботой будет относиться к каждому клиенту, слушать и слышать его. если для вас важно реализовать свой потенциал и клиенты для вас - не просто источник заработка, то мы ждем вас. мы ценим ваши идеи, и сразу внедряем их в жизнь. почему открыта вакансия? мы усилили отдел продаж и маркетинга, получаем большое количество входящих заявок и нам нужны сильные специалисты, чтобы качественно работать с ними. мы активно растем и развиваемся. наша цель вырасти в 2 раза в 2023г. нам нужны сильные, заряженные, профессиональные, готовые учиться и совершенствоваться сотрудники. чем предстоит заниматься: согласовывать заказ с клиентом, удобное время доставки, назначать курьеров; отвечать на сообщения клиентов через мессенджеры и почту. быть доброжелательным сотрудником, который будет готов решать спорные и проблемные ситуации с клиентами; консультировать по поводу возвратов и обмена продукции; развитие сотрудничества с клиентами, выявлять потребности. увеличение перечня оказываемых услуг. повышение лояльности; работать с заказами через crm. выставлять актуальный статус и информировать об актуальной ситуации по заказу, записывать дополнительную информацию от клиента в карточку заказа; сбор обратной связи от клиентов. для нас важно: опыт работы с клиентами. здорово, если у вас уже есть релевантный опыт и вы знаете, как сделать так, чтобы клиент был доволен; высокая работоспособность‚ стрессоустойчивость, организованность‚ самодисциплина‚ умение планировать свой распорядок дня и свою работу; умение работать в crm и системе мой склад будет отличным преимуществом. мы предлагаем: удаленная работа. можно работать как дома, так и в офисе; среднемесячный доход: от 35 000 руб. (оклад + kpi), крутая система бонусов за перевыполнение планов; своевременная заработная плата 2 раза в месяц; работа в молодой и дружной команде; график работы 2/2, с 9:00 до 21:00. можно меняться сменами с коллегами, если необходимо решить личные дела; за достижение рекордов мы ездим на отдых за счет компании; возможность карьерного роста. если вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для вас. напишите сопроводительное письмо, указав в нем точное количество подсписчиков в нашем instagram аккаунте и 3 причины, почему именно вы должны оказаться в нашей команде! успехов и до встречи на собеседовании!