Обязанности: Решение обращений пользователей в рамках сопровождаемых информационных систем; Регистрация и анализ ошибок, моделирование проблемных ситуаций, выдача рекомендаций по доработке и настройке информационных систем, находящихся в зоне ответственности сотрудника; Регистрация инцидентов, поиск путей решений, организация мер по дальнейшему предотвращению; Взаимодействие с подразделениями Банка и разработчиками программных комплексов по вопросам сопровождения информационных систем в зоне ответственности сотрудника. Обеспечение непрерывности функционирования процессов сопровождаемых информационных систем; Осуществление автоматизации и развития сервисов, находящихся в зоне ответственности сотрудника; Обновление/создание эксплуатационной документации для сопровождения. Требования: Опыт работы по профилю 2-й линии сопровождения или аналитика; Аналитические навыки и навыки решения проблем; Опыт по настройке/конфигурированию систем электронного документооборота; Желателен опыт работы с системами электронного документооборота в качестве сотрудника сопровождения или аналитика; Опыт написания SQL-запросов, анализ существующего кода; Умение читать логи систем; Умение работать с серверами под управлением Linux на уровне администратора или продвинутого пользователя (работа с каталогами, службами и др.); Ответственность, пунктуальность, умение работать в команде, личная мотивация и желание развиваться в профессиональной сфере. Условия: Официальное оформление в соответствии с ТК РФ; Возможность частично удаленной работы после прохождения испытательного срока; Конкурентный уровень дохода: оклад + премии; Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу; Доплата к отпуску и больничному листу; Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей; Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях; Льготное кредитование для сотрудников; Обучение в корпоративном университете банка; Корпоративная библиотека.
Адрес
Самара