Мы предлагаем для тебя: Удаленную работу из любой точки России, где есть стабильный интернет и твой персональный компьютер с гарнитурой; Стабильный заработок; Стабильную оплату: оклада + бонусы; Удобные сменные графики работы; 5/2 14.00-20.00,15.00-20.00; 10.00-19.00, 11.00-20.00; 2\2 8.00-20.00. Оформление; Возможности профессионального и карьерного развития; Обучение, стажировку, поддержку; Обучение, тестирование 12 дней 9.00-18.00 (присутствие в скайпе обязательно) Твои обязанности: Уметь общаться с людьми; Письменно отвечать на обращения (тикеты) пользователей маркетплейса; Помогать в чатах по поступающим вопросам - оперативно, качественно и грамотно; Регулярно проходить обучение и аттестации; Выполнять и усовершенствовать ключевые показателе KPI; В некоторых случаях (для уточнения информации) необходимо совершать исходящие звонки. Это могут быть индивидуальные звонки, в рамках оперативного решения вопроса клиента. Ты должен обладать: Опытом работы с маркетплейсами или по обработке чатов; Знаниями, что такое CRM и пониманием, как в ней работать; Аналитическими способностями, грамотностью, корректностью, пунктуальностью и стабильностью; Уверенный пользователь ПК и мессенджеров; Требования Наличие компьютера или ноутбука оперативная память от 4 ГБ и исправной гарнитуры (не наушники от телефона); Стабильный и быстрый проводной интернет от 5 Мб\сек; Установленный MS Windows (8 и выше), MS Office и Skype; Отсутствие проблем с электричеством.
Адрес
Москва