компания "горячие линии" мы предлагаем для тебя: удаленную работу из любой точки россии, где есть стабильный интернет и твой персональный компьютер с гарнитурой; стабильный заработок; стабильную оплату: оклада + бонусы; удобные сменные графики работы; 5/2 14.00-20.00,15.00-20.00; 10.00-19.00, 11.00-20.00; 2\2 8.00-20.00. оформление; возможности профессионального и карьерного развития; обучение, стажировку, поддержку; обучение, тестирование 12 дней 9.00-18.00 (присутствие в скайпе обязательно) твои обязанности: уметь общаться с людьми; письменно отвечать на обращения (тикеты) пользователей маркетплейса; помогать в чатах по поступающим вопросам - оперативно, качественно и грамотно; регулярно проходить обучение и аттестации; выполнять и усовершенствовать ключевые показателе kpi; в некоторых случаях (для уточнения информации) необходимо совершать исходящие звонки. это могут быть индивидуальные звонки, в рамках оперативного решения вопроса клиента. ты должен обладать: опытом работы с маркетплейсами или по обработке чатов; знаниями, что такое crm и пониманием, как в ней работать; аналитическими способностями, грамотностью, корректностью, пунктуальностью и стабильностью; уверенный пользователь пк и мессенджеров; требования наличие компьютера или ноутбука оперативная память от 4 гб и исправной гарнитуры (не наушники от телефона); стабильный и быстрый проводной интернет от 5 мб\сек; установленный ms windows (8 и выше), ms office и skype; отсутствие проблем с электричеством.
Адрес
Москва