Обязанности: Регистрация первичных обращений сотрудников по вопросам ИТ; Обработка обращений сотрудников в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания; Выявление в обращениях сотрудников типичных (часто задаваемых и не требующих привлечения других отделов) вопросов и нетипичных (редко задаваемых или требующих дополнительной консультации с другими отделами); Направление обращений сотрудников с нетипичными вопросами, к специалистам по технической поддержке других отделов; Контроль устранения возникающих проблем; Подключение к решению срочных, массовых проблем, необходимых сотрудников. Требования: Знание программ: 1С, ОС Windows; Опыт работы от 1-го года; Быстрая обучаемость, исполнительность, трудолюбие, коммуникабельность, стрессоустойчивость. Условия: Достойная заработная плата; Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ; График работы с 8:00 До 20:00 / с 20:00 До 8:00 Современные и комфортные офисы; Корпоративный университет, базирующийся на современной платформе с возможностью мобильного обучения; Дополнительные дни отдыха ко дню рождения и «Мамин день»; Корпоративное обучение английскому языку; Специальные условия обслуживания и кредитования в банках-партнерах; Постоянные скидки в популярные фитнес-центры и медицинские учреждения; Софинансирование участия в спортивных мероприятиях.*трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию, отсрочка от призыва по мобилизации
Адрес
Набережные Челны