компания "гк альфа" обязанности: регистрация первичных обращений сотрудников по вопросам ит; обработка обращений сотрудников в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания; выявление в обращениях сотрудников типичных (часто задаваемых и не требующих привлечения других отделов) вопросов и нетипичных (редко задаваемых или требующих дополнительной консультации с другими отделами); направление обращений сотрудников с нетипичными вопросами, к специалистам по технической поддержке других отделов; контроль устранения возникающих проблем; подключение к решению срочных, массовых проблем, необходимых сотрудников. требования: знание программ: 1с, ос windows; опыт работы от 1-го года; быстрая обучаемость, исполнительность, трудолюбие, коммуникабельность, стрессоустойчивость. условия: достойная заработная плата; официальное трудоустройство в соответствии с тк рф; график работы с 8:00 до 20:00 / с 20:00 до 8:00 современные и комфортные офисы; корпоративный университет, базирующийся на современной платформе с возможностью мобильного обучения; дополнительные дни отдыха ко дню рождения и «мамин день»; корпоративное обучение английскому языку; специальные условия обслуживания и кредитования в банках-партнерах; постоянные скидки в популярные фитнес-центры и медицинские учреждения; софинансирование участия в спортивных мероприятиях.*трудоустройство в аккредитованную ит-компанию, отсрочка от призыва по мобилизации
Адрес
Набережные Челны