Мастер-консультант в автосервис

Приглашаем в команду мастера-консультанта в автотехцентр по ремонту легковых авто (мультибренд) Автотехцентр с 2012 года. На территории располагается: - 20 постов обслуживания - Собственный магазин автозапчастей - Автомойка и детейлинг студия - Лаборатория по диагностике и ремонту топливных форсунок и ТНВД - Ремзона для электрооборудования Требования: - Опыт работы в данной сфере - Знание что такое клиентоориентированность и сервис обслуживания - Знание технического устройства автомобиля - Умение работать с теплыми звонками - Умение обслуживать, консультировать и информировать клиента - Умение работать с 1С - Вежливость, Ответственность, Инициативность, Дисциплинированность. Обязанности: - Отработка входящего трафика: звонки, личная встреча, заявки в мессенжер и соц.сети. - Консультирование, ведение и запись клиентов по телефону, в мессенжерах и при личной встрече по вопросам обслуживания - Ведение предварительной записи на ремонт - Взаимодействие с мастером цеха, взаимодействие с отделом запчастей - Прием платежей и ведение кассовой книги - Пользование 1С, ПК, Смартфоном. - Предложение акционных услуг и товаров. Условия: - Введение в должность - Тренинги и дообучение систематически - Оформление по ТК РФ - ЗП на испытательном сроке - Своевременная выплата ЗП 2 раза в месяц - График работы: сменный 3/3 с 9:00 до 21:00 - Раздевалка, кухня - Униформа - Кафе