Мастер-консультант в автосервис

компания "рациональ" приглашаем в команду мастера-консультанта в автотехцентр по ремонту легковых авто (мультибренд) автотехцентр с 2012 года. на территории располагается: - 20 постов обслуживания - собственный магазин автозапчастей - автомойка и детейлинг студия - лаборатория по диагностике и ремонту топливных форсунок и тнвд - ремзона для электрооборудования требования: - опыт работы в данной сфере - знание что такое клиентоориентированность и сервис обслуживания - знание технического устройства автомобиля - умение работать с теплыми звонками - умение обслуживать, консультировать и информировать клиента - умение работать с 1с - вежливость, ответственность, инициативность, дисциплинированность. обязанности: - отработка входящего трафика: звонки, личная встреча, заявки в мессенжер и соц.сети. - консультирование, ведение и запись клиентов по телефону, в мессенжерах и при личной встрече по вопросам обслуживания - ведение предварительной записи на ремонт - взаимодействие с мастером цеха, взаимодействие с отделом запчастей - прием платежей и ведение кассовой книги - пользование 1с, пк, смартфоном. - предложение акционных услуг и товаров. условия: - введение в должность - тренинги и дообучение систематически - оформление по тк рф - зп на испытательном сроке - своевременная выплата зп 2 раза в месяц - график работы: сменный 3/3 с 9:00 до 21:00 - раздевалка, кухня - униформа - кафе