Обязанности: Сопровождение конфигураций 1С: Бухгалтерия 8 КОРП, 1С:Документооборот; Решение сложных ошибок по системе 1С, разбор проблем пользователей; Консультирование пользователей в 1С; Фиксация ошибок системы и проблем в 1С; Предоставление рекомендаций по улучшению функционала, участие в приемке нового функционала; Участие в регулярных мероприятиях по улучшению процессов пользователей в системе; Ведение базы знаний по наиболее встречающимся вопросам/ошибкам пользователей; Подготовка отчетов по инцидентам, обеспечение выполнения SLA группой поддержки; Руководство группой поддержки. Требования: Умение выслушать пользователей, предоставить четкий и понятный ответ Хорошие коммуникативные навыки для взаимодействия с разработчиками и конечными пользователями Наличие опыта работы с одной/несколькими конфигурациями - Бухгалтерия предприятия, БИТ.ФИНАНС, 1С Документооборот Условия: Режим работы: 9:30-18:00 Место работы: Москва, ул. Арбат, дом 10, БЦ Midland Plaza Оформление по ТК РФ Белая зарплата: оклад + премия 25% Гибридный формат работы/удаленный формат работы
Адрес
Москва