Главный специалист по претензионной работе

компания "брокеркредитсервис" 26 лет мы помогаем тысячам клиентов достигать финансовых целей: создаем универсальную платформу для инвестиций и предлагаем широкий спектр услуг и продуктов. мы занимаем первое место в рейтинге московской биржи по объему торгов акциями и паями. и это только одна из множества наших наград. функционал: инициирование и ведение процедур опротестования по платежным картам в части эквайринга (полный цикл chargeback/dispute, compliance, arbitration); инициирование и ведение процедур опротестования по платежным картам в части эмиссии (полный цикл chargeback/dispute, compliance, arbitration); анализ претензий держателей карт банка/ запросов сторонних банков в отношении операций, совершенных в атм, пвн банка согласно правилам платежных систем; подготовка служебных записок для урегулирования счетов; подготовка экспертных заключений по результатам диспутного цикла; заполнение и ведение задач в рамках претензионной работы в jira; подготовка отчетности по результатам деятельности. что мы ждем от кандидата: опыт работы в претензионном подразделении (опротестования, диспуты) банка-участника мпс (visa, mastercard, нспк) или в процессинговой компании от 3 лет; опыт ведение полного цикла опротестования операций по платежным картам в части эмиссии/эквайринга (полный цикл chargeback/dispute, compliance, arbitration); знание правил международных платежных систем; опыт работы в smartvista/jira будет являться преимуществом что мы предлагаем: трудоустройство в штате компании; офис 4-я тверская-ямская ул., 14, стр. 1; конкурентный уровень заработной платы, выплаты официальные и своевременные. график работы 5/2; дмс; льготное приобретение абонементов фитнес; льготное обучение английскому языку; спортивные команды по футболу и хоккею; бонусы при выполнении kpi.