Ведущий менеджер клиентского сервиса

Лидер региональной розничной торговли города Омска приглашает в свою команду ведущего менеджера клиенсткого сервиса. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: График работы - 5/2 c 9:00 до 18:00; Официальное трудоустройство; Социальные гарантии в соответствии с ТК РФ (оплата больничных листов, отпусков, пенсионные отчисления); Бонусная карта "Любимого сотрудника"; Льготное питание в столовой офиса; Профессиональный и карьерный рост. ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ: Координация работы менеджеров Клиентского сервиса; Работа с отзывами покупателей; Создание/корректировка регламентов, инструкций, анкет, опросников по Программе лояльности и Службе качества, обработка полученных данных, тестирование сотрудников на знание инструкций; Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам службы качества и программы лояльности. ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ: Навыки ведения деловой переписки; Грамотная устная и письменная речь, Уверенный пользователь ПК (Excel); Преимуществом будет умение работать в Bitrix24.