Специалист по сервисной поддержке продуктов эквайринга

Сбер — лучший работодатель России. У нас 14 тысяч подразделений по всей стране и возможности развития для каждого сотрудника. Обязанности Работа по регистрации новых партнеров/продуктов и сопровождение ТСТ текущих партнеров (оценка уровня удовлетворенности сервисом Банка, контроль активности конкурентов, актуализация клиентской базы, обеспечение бесперебойности приема карт) в соответствии со стандартами направления; Активация клиентов в рамках продуктовых соглашений; Участие в переговорах с клиентами, консультирование по вопросам обслуживания, включая консультирование по индивидуальным схемам/договорам (в части сервисной поддержки); Осуществление взаимодействия с клиентами в рамках претензионной работы, поиска платежей и дебиторской\кредиторской задолженности; Требования навыки сопровождения/поддержки клиентов; навыки общения с клиентами, преодоления возражений, организационными способностями; навыки работы с персональным компьютером, специализированными программами, информационно-справочным программным обеспечением. знаниями стандартных программных продуктов (например, Microsoft Office на уровне уверенного пользователя). Условия Работа в Сбере – это: · стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников · официальное оформление с первого дня · ДМС с первого дня и льготное страхование для близких · корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера · бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров · корпоративная пенсионная программа · ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника.