Специалист по сервисной поддержке продуктов эквайринга

Управление безналичные решения Обязанности: работа по регистрации новых партнеров/продуктов и сопровождение ТСТ текущих партнеров (оценка уровня удовлетворенности сервисом Банка, контроль активности конкурентов, актуализация клиентской базы, обеспечение бесперебойности приема карт) в соответствии со стандартами направления активация клиентов в рамках продуктовых соглашений участие в переговорах с клиентами, консультирование по вопросам обслуживания, включая консультирование по индивидуальным схемам/договорам (в части сервисной поддержки) осуществление взаимодействия с клиентами в рамках претензионной работы, поиска платежей и дебиторской/кредиторской задолженности Требования: высшее профессиональное образование / неполное высшее образование умение работать в режиме многозадачности грамотная речь, умение вести диалог с клиентом, преодоление возражений умение работать в команде навыки работы с персональным компьютером, специализированными программами, информационно-справочным программным обеспечением. знаниями стандартных программных продуктов (например, Microsoft Office на уровне уверенного пользователя). Условия: cтабильный доход и социальная поддержка сотрудников официальное оформление с первого дня расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких корпоративное обучение за счет компании бесплатная подписка СберПрайм + скидки на продукты компаний-партнеров корпоративная пенсионная программа ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника