Руководитель службы технической поддержки клиентов

компания "неро электроникс" в связи с расширением создаем новую службу техподдержки клиентов и приглашаем ее возглавить человека, который умеет это делать хорошо. что нужно делать: организация работы отдела, обучение сотрудников, клиентов. составление регламентов и инструкций работы. организация работы в полях, распределение имеющихся ресурсов и поиск дополнительных, если это необходимо. знать и уметь оказывать техническую поддержку клиентов по направлениям счетчики электроэнегии, воды, газа консультирование по функционалу и возможностям приборов тестирование и проверка возможности использования у клиента данного вида продукции проведение консультаций по настройке проведение выездных измерений у клиента радиоразведка определение лучшего места установки базовой станции и точки подключения 6. написание инструкций по работе с оборудованием 7. отчеты о проведенных измерениях 8. консультирование коллег по приборам и возможностям. у вас должно быть: высшее техническое образование, опыт работы руководителем тех.поддержки или сервисной службы от 1 года в сфере электроники/измерительного оборудования или опыт работы в роли инженера от 2-х лет в сфере технологического оборудования/электроники, желательно-технический английский язык. мы предлагаем: возможности для профессионального и карьерного роста, комфортный офис в сэз минск (район промзоны шабаны), доставка от метро могилевская, заработная плата по итогам собеседования.