Обязанности: Первая линия технической поддержки пользователей (диспетчеризация заявок); Администрирование системы технической поддержки; Управление ИТ-активами (учету компьютерного оборудования и ПО); Установка и настройка системного и прикладного программного обеспечения; Обновление программного обеспечения; подключение и настройка периферийных устройств ПК; Диагностика и устранение программных и аппаратных неисправностей, консультирование пользователей на местах; Разработка типовых спецификаций для приобретения средств вычислительной техники и ПО; Разработка регламентов и нормативной документации по использования ПК и ПО. Опыт/квалификация: Знание методологий ITIL/ITSM, работа в системах ITAM, организация процессов учёта ИТ-активов, разработка регламентирующей документации, разработка SLA. Требования: Среднее специальное / Высшее образование Опыт/квалификация: Знание методологий ITIL/ITSM, работа в системах ITAM, организация процессов учёта ИТ-активов, разработка регламентирующей документации, разработка SLA. Условия: Работа в соответствии с ТК РФ
Адрес
Красногорск