Администратор стойки приема и размещения

компания "начарьян дмитрий георгиевич" в современный бутик-отель «полет чайки» требуется администратор службы приема и размещения гостей. обязанности: встреча/приём гостей на стойке приема и размещения регистрация заселения/выселения гостей в соответствии с установленными процедурами произведение расчетов с гостями, работа с кассой, оформление финансовых документов, контроль начислений бронирование номеров и услуг отеля прием внешних звонков, а также внутренних звонков от гостей; предоставление информации об отеле и работа с просьбами гостей взаимодействие со службами отеля для обеспечения комфортного пребывания гостей предотвращение конфликтных ситуаций с гостями проведение ночного аудита, проверка необходимых отчетов, проведение сверок требования: опыт работы на аналогичной должности в отеле 4-5* от 1 года знание программы logus hms будет преимуществом знание кассовой дисциплины. уверенный пользователь компьютера и основных офисных программ ms office умение работать в режиме многозадачности с большим объёмом информации интерес к сфере гостеприимства, коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотная речь, аккуратность при обработке информации условия: премия при прямом бронировании номеров (1% от стоимости не забронированного заранее номера) премия «upsell» (10% от разницы между стоимостью ранее забронированного и фактически проданного номера) бесплатное питание в течение рабочей смены и униформа сменный график работы обучение высоким стандартам обслуживания корпоративные мероприятия для сотрудников дружный молодой коллектив, комфортная рабочая атмосфера уважаемые кандидаты, благодарим вас за интерес, проявленный к вакансии! ваше резюме будет рассмотрено в течение недели с момента его получения. если ваш опыт работы и пожелания соответствуют требованиям и возможностям нашей компании – руководитель службы свяжется с вами по указанным контактам.с уважением к вам, команда отеля «полет чайки»