Диспетчер / Начинающий специалист технической поддержки

компания "kamaz digital" мы – цифровая платформа камаз, продуктовая it компания. наш профиль – это грузовые и пассажирские перевозки. обеспечиваем телеметрию и развиваем умную логистику.у нас вам предстоит работать над сервисом по улучшению городской инфраструктуры. это абсолютно новый способ в россии передвижения по городу, гибрид общественного транспорта и такси. у нас динамические маршруты: развозим пассажиров, которым «по пути» уже в двух городах (москва и набережные челны). мы ищем: диспетчера на проект микротранзит – общественный транспорт с умной моделью построения маршрута, персонализированные перевозки по требованию в крупных городах россии. наш сервис обрабатывает запросы от мобильных приложений пассажира и водителя, строит маршруты, связывает пассажиров и автобусы, а также позволяет диспетчерам мониторить состояние автопарка. нашей команде приходится справляться с высокой нагрузкой, а также решать по-настоящему нестандартные задачи.наш сайт: https://chelnok.space/ на данной позиции вам предстоит: формировать графики работы для водителей мониторинг работы сервиса на постоянной основе (контроль за бесперебойным поступлением заказов и корректному распределению водителей по зоне действия сервиса) обрабатывать обращения от пользователей связаться с водителями в критических ситуациях взаимодействовать с support engineer, водителями, пассажирами составлять отчетность в microsoft excel для логистического центра мы ожидаем, что вы: не боитесь разговаривать по телефону пунктуальны, всегда приходите на встречи вовремя хорошо ориентируетесь в карте владеете грамотной письменной и устной речью (имели 4 или 5 по русскому языку в школе) умеете работать в режиме многозадачности веселы, вежливы и любите помогать людям у нас: официальное трудоустройство удалённая работа (при желании можно работать в it-парке г. набережных челнов) график работы: 2/2 с 15:00 до 23:00 выдается ноутбук, гарнитура для работы дмс после испытательного срока компенсации спорта и курсов иностранного языка, обучение за счет компании атмосфера той самой идеальной команды!