компания "tvl" о роли: если ты хочешь присоединиться к нам, но тебе кажется, что ты не подходишь, пожалуйста, смело пиши, мы любим и умеем договариваться! прежде чем ты закончишь сейчас отправлять нам своё резюме, мы хотим рассказать тебе о наших ценностях. мы думаем, что на этом этапе станет понятно насколько коррелируем в этом с тобой. мы считаем, что для нас самое главное—это наши клиенты и партнёры, поэтому мы трепетно относимся к ним, как к текущим, так и потенциальным. мы никогда никого не оставляем, мы работаем со всеми—это точно стоит запомнить сразу. мы всегда и во всём будем честны со всеми нашими клиентами и партнёрами. мы не назойливы, но настойчивы, мы всегда уместны, особенно, когда речь идёт о большой выгоде для всех. мы всегда инициативны и всегда первыми предлагаем выгодные для всех условия. партнёры и клиенты, которые сейчас работают с нами уже влюбились в нас, потому что мы реально решаем их проблемы и помогаем сделать их жизнь лучше. да, ещё некоторые наши потенциальные партнёры и клиенты не знают достаточно о том, что мы можем помочь друг-другу. у тебя будут все возможности это исправить и убедить их работать с нами! если совсем простыми словами, то весь этот движ можно воспринимать просто как «getting shit done», то есть всё должно быть выполнено, особенно, если ты коммитишься на это—ты обязан это выполнить, расшибись, но выполни и получи ценность. мы правда умеем договариваться и идти на встречу, но ты должен усвоить, что придётся отвечать целиком и полностью за все цели и процессы по биздеву и продажам и никогда не искать отмазок. если что-то не получается—смело говоришь об этом и мы вместе решаем, как тебя усилить. мы ищем опытного кросс-функционального операционного руководителя, который поможет нам быстро находить новых партнёров и клиентов и успешно с ними договариваться за счёт своего успешного опыта и наработок в этом, также который поможет настроить все линии продаж и биздева так, чтобы всё супер конвертило, ничего не отваливалось, а те, кто всё же отвалились—возвращались. мы должны постоянно допродавать и расти ото дня ко дню, от месяца к месяцу по всем нашим целям. мы ищем того, кто имеет по-настоящему солидный опыт работы в travel или кто хочет его получить в супер боевом режиме. ты возглавишь масштабирование всех линий как на биздеве так и на продажах на всех этапах, начиная от самых базовых процессов появления лида и вплоть до закрытой сделки с высокой маржой, будет всё—продажи в чатах, много-много звонков, онбординга клиентов и партнёров, непосредственного обучения, скоринга, отсева, пересборки условий, бесперебойного увеличения повторных продаж, возвраты отвалившихся по всем сегментам и много другое. ты будешь отвечать за кратный рост биздева и продаж, твоя главная задача с самого начала—разобраться во всём и довольно быстро понять, как достичь нужного роста. у тебя будет операционная команда, состоящая из биздевов и сейлзов и их лидов, ты также плотно синхронизируешься с продактами, дизайнерами, верстальщиками, копирайтерами и прочими. ты—локомотив бизнеса. тебе предстоит выстроить долгосрочные партнёрские отношения с малыми и крупными туроператорами и турагентствами из всех регионов рф и ближайших дружественных стран на биздеве—нужно полное сопровождение сделок: от выхода на лпр/лвр до подписанного партнёра—сюда входит поиск, переговоры, презентации, составление коммерческих предложений, ведение всех сделок по воронке, достижение поставленных целей по объему заключённых договоров и не ограничиваясь лишь этим. нужно очень много ресёрчить, скорить и согласовывать с партнёрами условия сотрудничества, в основном в холодную—это все про холодные b2b продажи партнёрам, также нужно запускать новые направления сотрудничества с уже существующими партнёрами, пересобирать текущие условия, допродавать новые взаимовыгодные условия и конкретные предложения. убеждать, не терять, вдохновлять на долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество—это важно для успеха. по продажам—тебе предстоит наладить все операционные процессы в продажах и увеличить конверсию из лида в с1 покупку как минимум в несколько раз от текущих показателей за счёт пересборки текущих процессов. особое внимание тебе предстоит уделить премиальным/vip направлениям и возврату потенциально платящих клиентов по этим направлениям. наша продуктовая линейка непрерывно расширяется и меняется, а маркетинг будет безостановочно приводить тебе всё новых лидов, поэтому не менее сложной будет задача удерживать эффективность твоей команды продаж в процессе масштабирования—оно будет сразу за счёт маркетинга и расширения продуктовой линейки и сегментов. для нас важно, чтобы основными драйверами роста продаж, которые ты активируешь, были операционно-продуктово-маркетинговые процессы и гроусхаки, а не прямо пропорциональное увеличение операционной команды—это тоже возможно, но это не должно иметь у тебя основной приоритет. маркетинг и пересборка текущих процессов должны быть у тебя в приоритете для успеха в продажах. ты отвечаешь за все линии продаж, но основа—первая линия продаж, она состоит из продуктовой и операционных команд, с общей целью: рост конверсий лидов в оплату. основное количество лидов обрабатывается нашими сейлз-менеджерами. наш маркетинг будет ежедневно генерировать огромное количество лидов—ты должен синхронизироваться с маркетингом, чтобы улучшить все воронки и конверсии—здесь ты будешь помогать выполнять план по с1 продажам—повышать конверсии из лида в оплату, помогать структурировать, оптимизировать текущие операционные процессы взаимодействия с маркетингом—это касается всех маркетинговых цепочек и обеспечивать поддержку масштабирования маркетинга таким образом, чтобы не упустить ни одного лида. в маркетинге ты находишься только лишь по части продаж, так что не переживай. ты будешь плотно завязан с маркетингом и cmo, это нужно учитывать. нам критически важно иметь самую высокую планку качества абсолютно всех коммуникаций и касаний партнёров и клиентов в целом, количество коммуникаций тоже важно, как и важно их качество, нам важно, чтобы все наши коммуникации и все касания партнёров и клиентов были им понятны, ценны и приносили нам результат в виде продаж. тебе предстоит вставать лично на все линии и своими руками показывать высший класс, затем настраивать все процессы и следить за качеством, если где-то что-то плохо работает—ты должен быстро пересобирать процессы и отвечать за результаты. нужно наладить и описать все наши рабочие процессы по клиентам и партнёрам—от сбора информации и до подробнейших playbook’ов со всеми шаблонами и инструкциями. нужно найти и упаковать развёрнуто все перформящие форматы всех наших механик по клиентам и партнёрам в кластеры знаний. обязанности: мы ожидаем, что ты предложишь своё видение развития своей будущей команды продаж и биздева и её структуры на уровне процессов и целей—сможешь защитить и воплотить всё в жизнь. будешь вести и поддерживать плотные взаимоотношения со всеми текущими клиентами и партнёрами. проработаешь стратегии работы с потенциальными партнёрами и клиентами, будешь анализировать потребности рынка и возможности конкурентов. будешь подключать новые каналы продаж и поиска партнёров и будешь стараться увеличивать продажи и биздев через них. чем лучше каналы—тем быстрее развиваемся. будешь неустанно совершенствовать все процессы по взаимодействию с клиентами и партнёрами для облегчения своей работы и работы других команд по вопросам, касающимся клиентов и партнёров. будешь анализировать популярные направления и тренды, формулировать рекомендации по созданию новых продуктов совместно со всеми нашими партнёрами. будешь вести и расширять сети аффилиатов (коллаборации, интеграции, блогеров). всегда будешь выступать в роли авангарда и будешь лично общаться с партнёрами и клиентами—будешь стараться самостоятельно искать новые возможности для сотрудничества, предлагать новые условия, постоянно допродавать и улучшать маржу. будешь постоянно держать руку на пульсе рынка, оценивать перспективы сотрудничества с тем или иным партнёрами, заключать самые «вкусные» договора. проработаешь эффективный язык коммуникаций с клиентами и партнёрами, tone of voice. будешь делать все презентации клиентам и партнёрам так, чтобы они сами стояли в очереди. будешь много слушать и синхронизироваться со всеми стейкхоледарми. будешь делать развёрнутую ежедневную и ежемесячную отчётность. требования: у тебя хорошая доменная экспертиза. у тебя минимум несколько лет опыта работы в биздеве и продажах, желательно на руководящих должностях. ты умеешь создавать из хаоса фреймворки. ты нанимал и обучал менеджеров. у тебя высокий уровень энергии и драйва. ты можешь генерировать идеи сумасшедшим фонтаном. ты умеешь работать в режиме многозадачности. у тебя высокий уровень осознанности. ты умеешь принимать и учитывать обратную связь. условия: удалёнка с гибким графиком. вдохновляющий стартап с крутой миссией изменить мир к лучшему с помощью уникальных продуктов. зп по договорённости. у тебя будут все возможности создавать революционные продукты в «уже-не-стартапе». если для тебя есть что-то важное, чего здесь нет, то, пожалуйста, сообщи об этом.
Адрес
Москва