ЧЕМ ВАМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Осуществлять прием обращений: проверять полноту и корректность предоставленных сведений, уточнять всю необходимую информацию от инициатора для выполнения. Оказывать по телефону или электронной почте консультации по работе с ПК, оргтехникой, корпоративными информационными системами. Маршрутизировать обращения на специалистов 2-й и 3-й линии поддержки. Осуществлять контроль сроков выполнения обращений. ЭТА ВАКАНСИЯ ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ ВЫ: Имеете высшее или среднее специальное образование в области IT. Имеете опыт работы в сфере технической поддержки. Имеете базовые знания принципов построения информационных систем и работы сетей передачи данных, архитектуры ПК. Знаете операционные системы семейства Windows, офисное программное обеспечение на уровне системного администратора. Приветствуются знания специализированного прикладного программного обеспечения различных направлений. ЧТО МЫ ВАМ ПРЕДЛАГАЕМ: Заработная плата по результатам собеседования, ежеквартальные и годовые премии за эффективную работу ДМС, льготное страхование родственников, большой выбор внутренних спортивных секций, скидки на абонементы в спортивные клубы Команду, с которой приятно работать, и наставников, у которых здорово учиться Нестандартные задачи, которые требуют новых подходов Возможность обучения и участия в жизни IT-сообщества: большой выбор курсов в корпоративном университете СИБУРа, митапы и конференции
Адрес
Москва