Менеджер по контролю качества обслуживания

компания "бест-мебель" компания «бэст-мебель» - ведущий российский производитель современной корпусной мебели.мы даем сотрудникам возможность улучшить качество своей жизни, профессиональное развитие и рост.компания работает на рынке более 20 лет. сейчас мы активно развиваемся и расширяем рынки присутствия, приглашаем кандидатов на вакансию «менеджер по контролю качества обслуживания». обязанности: прослушивать записи телефонных переговоров с клиентами; осуществлять проверку соблюдения стандартов, методик, технологий при работе с клиентами; проводить мониторинг удовлетворенности клиентов качеством обслуживания; ведение отчетной документации. требования: опыт работы в данной сфере ( приветствуется); опыт работы с клиентами; опытный пользователь пк (опыт работы в 1с, как преимущество); грамотная устная и письменная речь; стрессоустойчивость, доброжелательность, активность; способность работать с большими объемами информации. став нашим сотрудником вы получаете: стабильную работу в надежной компании; возможность профессионального роста; дружный коллектив; оплачиваемый фитнес-зал; своевременные выплаты 2 раза в месяц; график работы: 2/2 с 09:00 до 21:00; подарки детям на новый год; предоставление 30% скидки на приобретение продукции компании.